Politique d'expédition

Politique d'expédition

Délais d'expédition

  • Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi. En moyenne la livraison prend au maximum 9 jours ouvrés
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi de votre commande une fois qu'elle aura été expédiée.

Frais d'expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.
  • Vous pouvez consulter les frais d'expédition avant de valider votre commande.
  • La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 75€.

Transporteur

  • Les commandes sont expédiées par colissimo ou autre partenaire.
  • Vous pouvez choisir un autre transporteur moyennant des frais supplémentaires.

Suivi de votre commande

  • Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à l'aide du numéro de suivi qui vous a été envoyé par e-mail.
  • Vous pouvez également consulter l'état de votre commande sur votre compte client.

Retours et remboursements

  • Vous avez 14 jours pour retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours après réception de votre retour.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales de vente: URL Conditions générales de vente.

Contact

  • Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone].

N'oubliez pas de modifier les informations entre crochets [] pour les adapter à votre boutique en ligne.

Voici quelques points supplémentaires que vous pouvez ajouter à votre politique d'expédition :

  • Informations sur les emballages et les matériaux d'emballage
  • Procédure en cas de colis perdu ou endommagé
  • Politique d'expédition pour les commandes internationales
  • Lien vers la page FAQ de votre boutique en ligne

Il est important de rédiger une politique d'expédition claire et concise afin de répondre aux questions de vos clients et d'éviter les litiges.